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Der Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) hat im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS) einen neuen Leitfaden zur Einführung von Software im Handwerksbetrieb final abgestimmt. Er ist vollständig barrierefrei zugänglich.

Der Leitfaden wird auf der Projektwebseite www.shk-resilient.de – kostenfrei zum Download angeboten. Darüber hinaus wird das Bundesministerium für Arbeit und Soziales den Leitfaden über seine Initiative INQA – Initiative Neue Qualität der Arbeit ebenfalls aktiv bewerben und im eigenen INQA-Shop bereitstellen.

Kern des Leitfadens sind zwölf Erfolgsfaktoren für die Einführung von Software im Handwerk. Ergänzend stehen zu jedem Erfolgsfaktor praxisnahe Lernvideos zur Verfügung, die über QR-Codes direkt aus dem Dokument heraus abrufbar sind.

Das Besondere: Der Leitfaden setzt bewusst nicht bei technischen Lösungen an, sondern bei den sozialen, organisatorischen und kommunikativen Aspekten der Digitalisierung. Im Mittelpunkt stehen Fragen der Akzeptanz, Beteiligung der Beschäftigten, Führung, Qualifizierung und Veränderungsprozesse im Betrieb. Damit schließt das Projekt eine zentrale Lücke in der bisherigen Digitalisierungsdebatte im Handwerk.

„Software scheitert im Handwerk selten an der Technik – sondern an fehlender Partizipation der Monteure und Bürosachbearbeiter, mangelnder Akzeptanz, unklaren Erwartungen oder schlechte Kommunikation. Gemäß dem Bottom-up-Prinzip setzt dieser Leitfaden genau hier an”, heißt es aus dem ZVSHK. Die Handreichung ist geeignet für die Betriebsberatungen in Handwerksbetrieben, die sich digitalisieren möchten.

Mit dem Leitfaden steht dem Handwerk erstmals ein praxisorientiertes, wissenschaftlich fundiertes und frei zugängliches Instrument zur Verfügung, das Digitalisierung konsequent aus Sicht der Menschen im Betrieb denkt – und damit einen entscheidenden Beitrag zur nachhaltigen Einführung von IT-Lösungen im Handwerk leistet.